Як виправити: неповний набір Search-активів

Коротко

Search-оголошення можуть нести кілька опціональних активів — уточнення (callouts), структуровані описи та (залежно від цілі) розширення з дзвінками й цінами — що розширюють присутність оголошення у видачі й дають Smart Bidding більше комбінацій для тесту. Жоден з них не обов'язковий, тож тонкий набір активів — це можливість доповнити, а не поломка. Ця знахідка перелічує, яких рекомендованих активів бракує саме під вашу ціль. Додайте названі на рівні акаунту, щоб кожна Search-кампанія успадкувала повний набір, і через два тижні перевірте, що вони показуються.

Чому це важливо

Google перейменував «розширення» на «активи» у 2022 році, але механіка не змінилась: це об'єкти, що беруть участь в аукціоні й розширюють оголошення, коли виграють слоти показу [1]. Кожен тип активу відповідає на своє питання — уточнення показують загальні переваги («Безкоштовна доставка», «Підтримка 24/7»), структуровані описи перелічують категорії, які ви продаєте (див. Структуровані описи), розширення з дзвінками дають мобільним користувачам шлях до телефону в один дотик (див. Розширення з дзвінками), а розширення з цінами дозволяють порівнювати пропозиції прямо у видачі. Найочікуваніший актив — сайтлінки — відстежується окремо (див. Сайтлінки), бо це найцінніший актив майже на кожній Search-кампанії.

Користь двостороння. Для користувача більше активів = більше шансів оцінити пропозицію ще до кліку. Для аукціону більше активів живлять різноманіття об'єктів, що впливає на Ad Strength і дає Smart Bidding ширший набір для комбінування. Величина помірна й залежить від набору запитів і позиції — об'єкти беруть участь в аукціоні, але показ не гарантований, тож орієнтуйтесь на покази та CTR як випереджальні індикатори, а не очікуйте фіксованого приросту.

Ця знахідка свідомо консолідована: замість докоряти за кожен відсутній актив окремо, вона показує одну можливість і називає лише ті активи, що рекомендовані й релевантні цілі вашого акаунту. Розширення з дзвінками показуються для лід-ген акаунтів (телефонні конверсії); розширення з цінами — для ecommerce та лід-ген пропозицій з фіксованими цінами. Якщо актив уже виставлений на рівні акаунту, він рахується присутнім — ця знахідка дивиться і на кампанійні, і на акаунтні активи.

Як виправити

Перегляньте названі прогалини. Ця знахідка перелічує, які саме рекомендовані активи не задіяні. Відкрийте Кампанії → Об'єкти і підтвердьте — перемикач рівня дозволяє переглянути рівень Акаунту, Кампанії чи Групи оголошень. Акаунтні активи успадковуються вниз, тож найменш трудомісткий фікс — додати відсутні один раз на рівні акаунту.
Уточнення (callouts). Додайте 4-6 коротких неклікабельних фраз-переваг (Безкоштовна доставка, Підтримка 24/7, Гарантія ціни). URL не потрібен. Тримайте їх відмінними від значень структурованих описів і заголовків.
Структуровані описи. Оберіть визначений заголовок, що відповідає пропозиції (Каталог послуг, Бренди, Курси, …), і перелічіть принаймні 4 справжні значення. Значення мають бути прикладами заголовка, а не перевагами.
Розширення з дзвінками (лід-ген / телефонні). Додайте підтверджений бізнес-номер, налаштуйте розклад на реальні робочі години та ввімкніть конверсійну дію «Дзвінки з оголошень», щоб дзвінки надходили до Smart Bidding як конверсії, а не лише кліки.
Розширення з цінами (товари або пакети послуг з цінами). Перелічіть принаймні 3 позиції з цінами та глибокими посиланнями — корисно для ecommerce і для будь-якого лід-ген бізнесу з фіксованими цінами пакетів (SaaS-плани, тарифи послуг, вартість курсів).
Перевірте показ через 7-14 днів. Поверніться на вкладку «Об'єкти» і перевірте покази й CTR по кожному активу. Актив з нульовими показами через 30 днів пасивно відкидається — перегляньте заголовок чи значення замість того, щоб лишати його неактивним.

Поширені помилки

Сприймати відсутні активи як поломку. Це не так. Акаунт конвертує нормально без них. Це можливість розширити присутність, а не помилка для паніки.
Додавати активи лише на рівні кампанії. Акаунтні активи успадковуються до кожної кампанії зі значно меншим обслуговуванням. Додавайте на рівні акаунту, якщо одній кампанії справді не потрібен інший набір.
Нав'язувати нерелевантні активи. Розширення з дзвінками корисні лише якщо ви хочете телефонні конверсії; розширення з цінами — лише якщо у вас є окремі позиції з цінами. Додавати тип активу, що не пасує бізнесу, — це сміття, а не цінність; ця знахідка вже фільтрує до активів, релевантних вашій цілі.
Дублювати текст між типами активів. Повторення тієї самої фрази як уточнення, значення структурованого опису й заголовка збиває і Google, і користувача. Кожен тип активу — на своєму шарі.

Часті питання

Чи потрібні мені всі типи активів? Ні. Додайте релевантні вашій цілі. Ця знахідка називає лише активи, що рекомендовані й релевантні основній цілі вашого акаунту.

Чому сайтлінків нема в цьому переліку? Сайтлінки — найочікуваніший Search-актив, тож вони мають окрему знахідку, а не згортаються в консолідовану перевірку покриття.

Я виставив уточнення на рівні акаунту — чому аудит їх колись позначав? Тепер не має. Ця перевірка рахує активи і на рівні кампанії, і на рівні акаунту, тож акаунтні розширення реєструються як присутні.

Чи гарантує додавання активів більше конверсій? Ні. Об'єкти беруть участь в аукціоні, але показ не гарантований, а приріст залежить від набору запитів і позиції оголошення. Очікуйте помірне покращення CTR і ширший набір для Smart Bidding, вимірюване за показами й CTR після виходу на показ.

Джерела

Google Ads Help — About assets. Таксономія активів (уточнення, структуровані описи, дзвінки, ціни, сайтлінки), безкоштовне додавання, модель показу через аукціон, успадкування рівнів акаунт/кампанія/група оголошень.