Як виправити: геотаргетинг налаштовано на Presence or interest замість Presence

TL;DR

За замовчуванням Google Ads вмикає Search-кампаніям опцію локації "Presence or interest", тобто показує оголошення також тим, хто цікавиться вашою локацією, навіть якщо фізично там не перебуває. Для локально-обмеженого сервісного бізнесу це зливає бюджет на покази, які не можуть конвертувати. Перемкніть кожну локально-обмежену кампанію на "Presence: People in or regularly in your targeted locations" — це one-click зміна на рівні кампанії [1].

Чому це важливо

Default-опція advanced location у Google Ads враховує одночасно фізичне розташування користувача та локацію його інтересу [1]. На практиці це означає: сантехнік у Львові з геотаргетингом "Львів" показує оголошення також користувачеві з Києва, який гуглить "сантехніки Львів" з цікавості, для статті або для родича. Такий interested-in користувач ніколи не стане клієнтом локального сервісу, але Google усе одно списує клік і зараховує покази в auction-бюджет кампанії.

Масштаб витоку залежить від популярності гео. Туристичні міста, обласні центри, назви країн притягують непропорційно багато interest-трафіку ззовні таргетованої зони. На локальних сервісних акаунтах, які проходили audit (home services, клініки, ресторани, офлайн-рітейл), частка out-of-area показів на default-налаштуванні зазвичай тримається на 15-40% від загального обсягу — і це resilient resource для росту conversion rate після фільтрації. Smart Bidding не рятує ситуацію, бо в bidding-сигнал, який алгоритм навчається оптимізувати, потрапляє шум non-converting interest-трафіку, і target CPA повільно дрейфує вгору.

Setting залишається непоміченим у реальних акаунтах, бо "Location options" — це згорнутий sub-menu у налаштуваннях Locations, а в new-campaign flow за замовчуванням підставляється саме "Presence or interest" [2]. Мерчант, який створює кампанію стандартним flow, не бачить prompt на перегляд цієї опції. Багато акаунтів роками працюють на default.

Правило має вузьку зону застосування. National-shipping ecommerce, SaaS, що продається віддалено, B2B з широкою географічною прийнятністю — повинні зберегти "Presence or interest", бо interest-сигнал там представляє реальний намір купити незалежно від фізичного розташування. Застосовуйте тільки там, де послуга фізично надається в межах таргетованої зони.

Як виправити

1. Відкрийте налаштування Locations кампанії (Campaign → Settings → Locations → Location options). Блок Location options може бути згорнутий за замовчуванням — розгорніть його.
2. Перемкніть селектор 'Target' з "Presence or interest: People in, regularly in, or who've shown interest in your targeted locations" на "Presence: People in or regularly in your targeted locations" [1].
3. Залиште селектор 'Exclude' на 'Presence or interest'. Це гарантує, що виключена гео-зона відфільтровує одночасно фізичних резидентів і interested-in користувачів, а не лише першу групу [1].
4. Повторіть для кожної локально-обмеженої Search-кампанії. PMax-кампанії використовують ту саму логіку location option через audience signal та конфігурацію локацій; огляньте їх теж, якщо service area гео-обмежена.
5. Перевірте через 7 днів у звіті Locations (Insights and reports → When and where ads showed → Locations). Відфільтруйте до затронутих кампаній. Out-of-target локації мають показати близько-нуль impressions; якщо вони усе ще набирають значущу частку — перевірте, що зміна збереглася, і що жоден перекритий location target (напр. країна, додана поверх міста) не розширює radius.

Поширені помилки

• Застосування фіксу до national-shipping ecom. Прибравши interest-сигнал, ви відрізаєте legitimate попит від покупців, які шукають з будь-якої гео. Застосовуйте лише там, де delivery фізично обмежено.
• Зміна тільки 'Target' без перегляду 'Exclude'. Сторона exclude має залишатися на "Presence or interest", щоб виключені гео блокували обидві групи — і фізичних, і interested-in користувачів.
• Ігнорування повторного learning phase. Після перемикання Smart Bidding стратегії (tCPA, tROAS, Maximize Conversions, Maximize Conversion Value) входять у короткий learning phase, бо impression mix зміщується; чекайте 7-14 днів стабілізації перед оцінкою результатів.
• Плутанина між 'Location' та 'Location of interest'. Це різні audience-популяції в UI Google; не припускайте, що "Presence" виключає резидентів, які іноді подорожують — Google і досі рахує "regularly in" як всередині локації.
• Account-wide зміна без сегментації. Деякі рекламодавці тримають на одному акаунті mix локально-delivered і remote-delivered послуг; перевіряйте кампанію за кампанією, а не через bulk edit на рівні акаунту.

FAQ

Чи впадуть impressions? Так, за дизайном. Кампанія перестає платити за non-resident кліки. Conversion volume має триматися стабільно або зрости, бо ті, що залишаються impressions, концентруються на конвертабельних користувачах.

Чи стосується це PMax? Так, концептуально — PMax використовує ту саму логіку опції location. Огляньте налаштування locations кожної PMax кампанії окремо.

Чи треба Smart Bidding пере-навчатися? Очікуйте window 7-14 днів re-learning, бо impression mix змінюється відчутно. Уникайте стекування інших значущих змін (budget shifts > 20%, edit target CPA / target ROAS) усередині цього window.

Що, якщо service area — це radius навколо адреси? Правило все одно діє. "Presence" означає, що користувач фізично всередині radius — це саме те, що потрібно для service-area бізнесу.

Чи є кейс залишити 'Presence or interest' для локального бізнесу? Рідко. Edge case — туристично-орієнтований локальний бізнес (готель, attraction, tour operator), де pre-trip planners шукають destination до приїзду. Навіть тоді краще накласти audience signals, а не покладатися на interest-based geo targeting наодинці.

Sources

1. Google Ads Help — About location targeting. Опис default-поведінки "Presence or interest" та опції переходу на "Presence: People in or regularly in your targeted locations" — канонічне джерело рекомендації цієї статті.
2. Google Ads Help — Target ads to geographic locations. Документує workflow налаштування location targeting та розташування sub-menu "Location options" у параметрах кампанії.
3. Google Ads Help — Glossary: location targeting. Reference на визначення налаштування location targeting, що використовується в цій статті.
4. Wikipedia — Google Ads. Background reference на платформу Google Ads, включно з її feature set для location targeting.